Chính Sách Bảo Mật Hay Win

Chính sách bảo mật này ápdụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Hay Win, bao gồm website haywin-baji.com, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do Hay Win cung cấp. Dù bạn chỉ duyệt trang, đăng ký tài khoản, nạp tiền hay đặt cược – chính sách này đều có hiệu lực với bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà Hay Win có thể liên kết đến trong một số trường hợp đặc biệt. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. Hay Win không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên ngoài hệ thống của chúng tôi.

Hay Win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay lưu trữ dữ liệu không có mục đích rõ ràng.

Đối với quy trình xác minh KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn), Hay Win có thể yêu cầu ảnh chụp mặt trước/sau CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ. Dữ liệu sinh trắc học này được xử lý bởi hệ thống xác minh tự động và không được lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.

Mỗi loại dữ liệu Hay Win thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được liệt kê rõ ràng dưới đây. Hay Win không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Hay Win không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Không có giao dịch thương mại nào liên quan đến thông tin người dùng được thực hiện. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Hay Win và chỉ được phép sử dụng dữ liệu bạn chia sẻ đúng mục đích đã được ủy quyền. Họ không được tự ý chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu đó cho mục đích riêng của mình.

Hay Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng nhằm liên tục cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – chúng hoàn toàn không thể truy cập thông tin khác trên thiết bị của bạn.

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng Hay Win hoạt động đúng và không thể tắt. Các loại cookie khác là tùy chọn – bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie của Hay Win khi truy cập lần đầu. Việc tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi chính của bạn.

Hay Win đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Dưới đây là các lớp bảo mật chính được triển khai trên toàn hệ thống.

Dù Hay Win áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Hay Win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.

Hay Win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Hay Win sẽ ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân nhận dạng ngay lập tức. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính và KYC bắt buộc phải được giữ lại theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng. Điều này là nghĩa vụ pháp lý, không phải quyết định tùy ý của Hay Win.

Với tư cách là người dùng Hay Win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Hay Win cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc.

Hay Win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là chính sách nội bộ mà là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức mà Hay Win cam kết thực thi triệt để. Toàn bộ dịch vụ cá cược và giải trí của Hay Win chỉ dành cho người lớn đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Hay Win, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@haywin-baji.com. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ, bao gồm xóa tài khoản và hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Hay Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu (DPO) của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết.

Hay Win cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Nếu sau khi liên hệ với Hay Win, bạn vẫn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.